配送信息
1. 本地配送费率与时效
我们专注于本地配送，以确保您的订单能高效送达。 请注意，运费取决于从我们的地点到配送目的地的距离。
- 预计送达时间： 2–3 个工作日。
- 运费： 在结账时根据与我们地点的距离计算。
2. 自取选项
如果您更倾向于亲自提取商品，可以选择以下方式之一：
- 到店自取：订单准备就绪后，您可以前往我们的门店提取。
- 自行安排 Lalamove：您可以自行预约 Lalamove 骑手前来取货。
- 通知：一旦您的订单准备好提取，您将收到一封邮件通知。在收到此确认之前，请勿安排取货。
3. 订单处理时间
在开始配送或自取之前，我们需要一点时间来准备和包装您的商品。
- 处理时间： 订单通常在 1–2 个工作日 内处理完毕。
- 节假日安排： 周末或公共假期下的订单将在下一个工作日处理。
4. 配送限制
在新加坡，高安保区域或地理位置偏远的区域通常无法提供标准本地配送。 如果提供的地址属于受限区域，订单可能会被取消或重定向。
- 高安保与军事区域： 所有 SAF 军营、海军基地、空军基地（例如：巴耶利峇、登加）及警察局。
- 离岛： 乌敏岛、德光岛、布孔岛、圣约翰岛或龟屿。
- 物流枢纽： 裕廊岛、樟宜航空货运中心 (CAC) 及特定船厂。
- 邮政信箱 (P.O. Box)：我们不配送至邮政信箱，以确保您的商品能够安全送达至您手中。
5. 破损商品支持
我们非常谨慎地包装您的订单。 如果您的包裹送达时已破损，请立即告知我们以便为您提供协助。
- 如何联系我们： 如需联系，请在收到货后的 48 小时内点击我们网站上的“联系我们”按钮，或通过 WhatsApp 给我们留言以获得协助。